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      “尊重員工”將員工的智慧轉化為生產力——新易咨詢

      李世芳 原創 | 2021-07-23 13:47 | 收藏 | 投票

        “豐田之道”的兩大支柱是“持續改進”和“尊重員工”,其中新易咨詢認為“尊重員工”是更加重要的,也是員工能夠“持續改進”的前提,助力豐田成為全世界最賺錢的汽車公司,成功將員工的智慧轉化成了生產力,得以變現,成就雙贏。

        在經濟學中,有個“生產要素”的詞匯,包括人的要素、物的要素及其結合因素,指進行社會生產經營活動時所需要的各種社會資源,主要有勞動、土地、資本、信息等。生產要素的多寡以及運用方式的不同,會給企業帶來截然不同的命運。隨著社會的發展,生產要素也有了新的內涵,那就是企業家精神。企業家精神是指某些人所具有的組織土地、勞動及資本等資源用于生產商品、尋找新的商業機會以及開展新的商業模式的特殊才能。具有企業家精神的人敢于創新,勇于冒險,追求卓越,不怕失敗,自律以發揮自身潛力,聯融以整合外部資源,隨時都可能爆發無窮的力量,企業家精神不只為企業家所獨有。新易咨詢認為,豐田的“尊重員工”-善待員工、激發員工、投資員工,成功將員工所具有的“勞動”生產要素轉化成了“企業家精神”,以致于在自己的工作崗位上,充分發揮主觀能動性,想著創新,想著改善,想著整合資源,想著追求完美,自主自信,他們是為自己工作,而不只是根據工資反饋公司。而且豐田公司在不斷激發員工的善意,這樣這些“小企業家們”便會朝著正向的方向發展,員工的產出也是公司付出成本的若干倍,這是組織層面的長期主義。

        “尊重員工”,尊重他的智慧、擔當和變革的勇氣,從公司層面到員工層面,從上到下都是如此。尊重不是停留在口頭,而是真真切切地為員工投入。工作是一個人生活中的重要組成部分,人們需要在工作場景中獲取物質財富、能力成長、社交滿足、經驗積累、價值實

        現等,最高的境界是為了工作本身而工作。人們在工作的過程中,組織通過提供平臺和規則,激發員工的潛力和善意來獲得客戶所需要的產品、服務和承諾。所以,只要一名員工加入企業,企業就需要做好為其投入的準備并一一付諸行動;員工呢,既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程,員工與企業之間是需要這種默契的。不過這種默契無論對于企業還是個人來說,都是比較有挑戰性的。要培養這種默契,最重要的是把控好輸入-過程-輸出。在招募選拔環節確定標準、要求和洞察,選擇的人在價值觀匹配、能力匹配和團隊匹配等方面與組織相一致。為了發現對的人,組織需要提供必要的資源、流程與工具。員工進來后要磨合,要培訓,要鍛煉,這既需要員工的愿力和學習力,也需要組織的耐心、激勵與反饋。培訓員工是投資,而不是消費,更不是福利,最終員工產出會是培訓投入的若干倍,在組織層面實現延遲滿足。萬一有漏網之魚進來了,而且通過一系列動作還是無法產生變化,那么就需要壯士斷腕,這樣對組織、對新員工、對老員工都好。

        組織要尊重員工,員工當然也需要尊重組織,兩者實現價值的等價交換,組織得到忠誠、勞動和創意;員工得到被重視感、參與感和危機感(每個人在不同的時間段都需要點外部刺激,讓平靜的心再小鹿亂撞一次),這樣尊重就有了現實意義,兩者會走得更遠。一個人做兩個人的工作拿三個人的錢產出四人的價值在這種彼此尊重的氛圍中是完全可以實現的。

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